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  • 2018年海口“12345”这类问题投诉大爆发 还有这些问题让市民很“头疼”

    葡萄京娱乐场手机版 www.reapwhatssewnjc.com   这类问题的投诉去年大爆发

      共享交通类办件受理同比上升117.04% 还有这些问题让海口市民很“头疼”

      海南特区报讯 昨日,海口市政府召开12345海口市民服务智慧联动平台2018年大数据运用通报会。数据显示,海口稳步推进“12345+网格化”工作模式、不断探索“12345+营商服务”等便民措施,市民游客越来越认可海口12345,参与度越来越高。2018年,热线受理办件1913595件,日均接入量5243件。

      那么,市民们关注的重点问题主要集中在哪些方面?提出哪些建议最多?哪些方面的投诉又是最多呢?记者进行了一番梳理。记者 苏钟

      热线日均接入量5243件

      2018年,热线受理办件1913595件,接通率96.47%,满意率90.81%,办结率99.6%,日均接入量5243件。

      龙华区78442件/占比32.6%

      美兰区66575件/占比27.7%

      琼山区48090件/占比20%

      秀英区47280件/占比19.7%

      10大热点问题占比呈“七降”

      2018年,投诉类办件总量较2017年上升,但十大热点问题中噪声、公交车、违规建设、停水停电、开发商、物业管理、出租车等问题占比呈下降趋势,在海口市政府的大力支持和相关单位的积极作为下,劳动维权、停水停电、非法采砂等热点难点问题得到更有效的解决。

    责任编辑:许海若

    直通12345

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